Почему Вы не отправляете заказы наложеным платежом жителям Украины, России и СНГ?
Мы проживаем в Беларуси, к сожалению, между нашими странами не заключены прямые договоры об обмене подобными почтовыми отправлениями, и н/плат между нашими странами невозможен, либо он возможен, но тогда расходы поднимуться на 80% от суммы заказа, а это не выгодно не Вам и не нам.
Гарантия на CD DVD (брак) – 1 месяц.
Вопрос: Как заменить брак?
Варианты замены:
1) Со следующим вашим заказом заменим этот диск. В комментариях к заказу пишите, какой диск на обмен и из какого заказа;
2) Если вы не планируете следующую покупку в нашем магазине, то сообщите о браке на e-mail.
Есть ли у вас обмен DVD-дисков с доплатой?
Ответ: Нет.
Я заказал диск, но не могу в течение длительного времени его забрать (всё нет возможности). Сколько времени диск может находиться на почте в ожидании покупателя?
Все зависит от почты, обычно не больше месяца. Потом диски отсылаются обратно к нам.
Если я не проживаю в Беларуссии, как получить диски
Отправку за границу мы осуществяем по предоплате.
Вы можете воспользоваться более 30-ю способами оплаты
Как мне отследить, что происходит с моим заказом?
При любых "манипуляциях" с вашим заказом, будь то оформление или заказ отправлен уже вам по почте, вам придет уведомление на E-mail, указанный вами при оформлении заявки.
Когда вы оформите на меня заказ?
90% заказов оформляются и высылаются клиенту в тот же день, когда поступила оплата.
10% - в течении 3-х рабочих дней с момента поступления денег.
Скажите пожалуйста где сейчас находится мой заказ?
После отправки вашего заказа мы, к сожалению, не имеем возможности отслеживать его перемещение и местонахождение, это не в наших силах, что касается России, то доставка наземным путем может достигать до 4 недель.
У вас какие диски и в каких упаковках?
Все содержимое магазина записывается на качественное DVD-R и проверяется на наличие брака.
Вслучае попадания вам бракованного диска (редкое исключение, на практике было 1 раз), в этом случае мы вам гарантируем обменять бракованный диск, если таковой вам вдруг попадется, но повторюсь, что процент брака очень мал.
Мы высылаем диски в slim-пакетах, либо в специальных пластиковых конвертах для облегчения груза.
Метки:
| Следующая > |
|---|
